各位同學常會遇到一個問題:當與客戶談完公事後,要怎麼樣與客戶聊天呢?聊天不但是與客戶建立關係與感情的重要一步,也是獲得客戶、同業對手與市場資訊的一個重要武器。那,要如何破冰,開口問出第一個問題呢?這時候下面的問句就很好用了:

¿Cómo está ....? (某事/某人現在狀況如何呢?)

例句如下:

¿Cómo está la economía ahora?現在(貴國)經濟如何呢?

¿Cómo está la inflacion?現在(貴國)通貨膨脹情況如何呢?

¿Cómo está el negocio?生意如何呢?

¿Cómo está su familia/mujer/marido? 您的家人/太太/丈夫還好嗎?

這時客戶就會開始回答,而各位同學也可開始了解客戶的家庭狀況、營業狀況與其國家經濟狀況等相關資訊。不過為了要了解各國情勢,讓你跟客戶聊得起來,建議大家一定要天天閱報,甚至訂購一些外文新聞雜誌喔!除此之外,也請密切注意老師將開的商用外語課程喔!

 

 

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